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第358章 · 现场须知
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如果按钮复制失败,就点进文本框,用系统“全选 / 复制”。这个框里只有正文,不含页面按钮和导航。
现场核验须知只有两页,却让杜川看得火大。
不得自行拍摄,不得触碰原件边缘,不得改变档案页次,不得携带与申请无关人员进入查阅区。每一条都像是合理规定,可放在诚远现在的处境里,又像一排窄门。
“他们规定这么多,万一到时候说这页不能看,那页不能复印,咱们不就白跑?”杜川把纸拍在柜台上,拍完又想起这是材料,赶紧把纸角压平。
秦向南坐在对面,把纸拿回来:“规定多,不一定就是坏事。规定写清楚,我们也按规定要求它执行。它说不能拍,我们就不拍;它说复制需确认,我们就要求确认结果写在查阅记录上。”
林小鹿已经把现场核验清单做成表格:身份证明、申请受理邮件、补充关联说明、见证复印件、页码范围申请、现场查阅记录空白模板、文具。文具那一栏下面,她写了黑色签字笔两支、便签纸、透明文件袋、回形针。
杜川看见“文具”,扯了扯嘴角:“咱们这是去打仗还是去考试?”
“去把那一页纸的来路补清楚。”陈砚说。
这句话一出来,几个人都停了一下。不是因为声音重,而是因为那“一页纸”背后压了太多年。
上午,启修优品那边又更新了平台公告:学校旧终端统一整备项目,第一批设备整理完成,后续合作商户将根据项目效率评估动态调整。
林小鹿保存网页快照,把“项目效率评估动态调整”几个字圈出来:“它这是把效率标签公开化了。”
“别写公开打压。”秦向南提醒。
“我知道。”林小鹿把备注改成:公开页面出现项目效率评估表述,可能影响外部机构对商户适配能力的理解。
杜川已经懒得吐槽她越来越像律师,转头去给供应商打电话。授权电池涨价后,有两个客户嫌贵,想换便宜副厂件。杜川没有一口回绝,而是把风险、保修期、适配差异写在报价单上,让客户自己选。一个客户最后还是选了授权件,另一个取消维修。杜川回来把取消那单写进成本记录,嘴里骂骂咧咧,却没偷偷换料。
“我现在也不适配效率。”他把笔扔进笔筒,“我适配活久一点。”
陈砚笑了一下,没接话。
下午,资料保管单位电话确认现场核验时间。对方声音很平,说申请人和代理人可以进入查阅区,其他人需在等候区。材料能否复制,要看原件保存状态和页次开放范围。
秦向南问:“能否在查阅记录中列明实际提供查阅的页码?”
对方停了一下,说可以登记实际查阅页次,但具体格式由现场工作人员提供。
这句话很关键。陈砚在旁边把“可登记实际查阅页次”写到便签上,贴在现场清单第一页。
晚上,陈砚去母亲家送复印件副本的目录。母亲把饭菜热了一遍,没催他吃,只问:“你爸那本子,真的不用带?”
“不带。”陈砚说,“带复印件。原件放你这儿。”
母亲点头,又从抽屉里拿出一个旧塑料文件袋:“这个袋子是你爸以前装材料用的。你要不要?”
文件袋边缘已经发黄,按扣松了,里面还夹着一张空白复写纸。陈砚拿在手里,闻到一股旧塑料和纸灰混在一起的味道。
他最后没有把它带走。
“这个也放家里。”他说,“我拿新的。”
母亲看了他一眼,像是明白了什么,把旧文件袋重新放回抽屉。
回店后,林小鹿还在前台整理预约表。她把现场核验当天上午的维修预约都往后挪了半小时,又给每个客户发了说明。没有说店里有旧案,只说师傅外出处理材料核验,前台正常接待。
杜川在旁边看着她发消息:“你真不怕客户跑?”
“怕。”林小鹿说,“所以要提前说。”
陈砚站在门口,听见这句,心里有一块地方落了下去。诚远不是靠瞒着客户活下来的店。它活得慢,活得累,但要把该说的话写在前面。
夜里,隔离机里的页码对照图再次复核。秦向南在视频里确认:只作为来源不明提示,不带到现场主动出示,除非工作人员实际页码与申请范围严重不一致,才作为内部核对线索,不进入正式材料。
陈砚在登记表上写下这句话,封袋。
封口压紧时,系统给出一行很短的提示:
【材料状态:来源不明图片,已隔离登记,未进入正式申请链。】
这一次,陈砚没有抄进任何对外文件。
他只把灯关掉,留现场核验材料袋放在柜台中央。
第二天一早,诚远门口来了一个穿衬衫的男人,自称某培训机构后勤,手里拿着一张表,说要咨询十几台旧平板的检测。林小鹿按流程让他先坐,递过去机构设备承接条件说明。
男人看了两行就皱眉:“我们只是想找个地方看看能不能开机,不用这么复杂吧?启修优品那边说可以统一处理。”
林小鹿没有被这个名字带偏:“如果只是个人设备,很简单。您这个是机构旧平板,涉及设备权属和数据责任,我们必须先看清单和授权。您也可以选择统一处理渠道,但在我们这里,流程就是这样。”
男人把表收回去,没立刻走,反而问:“那你们能出一份不承接原因吗?”
杜川在后面听见这句,手里的螺丝刀差点没放稳。林小鹿却很稳:“可以。原因只写材料不足,不评价其他渠道。您如果需要,我们现在就开一份咨询记录。”
男人最后留下了一张名片,说回去补材料。等他离开,杜川才低声说:“这人不像真来修机的。”
秦向南不在店里,陈砚接过名片看了一眼,没有下判断,只写进来访记录:自称培训机构后勤,咨询旧平板检测,未提供授权清单,已告知承接条件,未接收设备。
系统在名片纸面停留时,给出的也只是客观提示:
【名片信息:机构名称与公开检索简称存在一字差异。】
【联系方式:手机号归属地与机构登记地不一致。】
陈砚没有说“有问题”,只把公开检索待核写进下一步。
这个小插曲让现场核验前的店里更像一只上紧的钟。每个人都在自己的齿轮上转,慢,但不能错位。