第50章 · 合规目录

远诚那封函件预告，陈砚看了三遍。

不是因为怕。

是因为里面每一个词，都像提前埋好的钩子。

非法收集。

传播旧员工信息。

侵犯隐私。

商业秘密。

名誉权。

这些词单独看很虚，落到普通人头上却很重。何老太太会怕，刘桂兰女儿会怕，老宋会怕，三栋那个摘菜阿姨也会怕。

远诚真正想做的，不一定是马上告诚远。

它想先让所有可能说话的人闭嘴。

杜川看完函件就骂：“他们自己旧账不干净，还不让人查？”

秦向南没有骂。她拿红笔圈出几个词，把纸推到陈砚面前。

“他们在划线。”

“划什么线？”

“告诉你，只要再往前，他们就准备把你往非法收集、侵犯隐私这个方向打。”

陈砚看着那些红圈。

他以前修手机，坏点在主板上。

现在修旧账，坏点藏在文字里。

秦向南拿出一张白纸。

“从今天开始，所有资料重新分目录。你手里的东西不只要真实，还要来路清楚。”

她写下第一类。

自有资料。

父亲旧手机、父亲残缺补偿备注、老周自愿提供的文件、陈砚自己收到的短信和函件。

第二类。

受托恢复资料。

何老太太旧手机、梁家授权范围内的短信和照片、所有家属明确委托恢复的数据。

第三类。

公开来源。

远诚公开函件、顾客公开投诉截图、公开视频、平台可见售后页面、门店公开张贴照片。

第四类。

证人自愿陈述。

必须标明是亲眼看见、亲耳听见，还是听别人说。能留录音就留录音同意，不能留就只作内部线索。

第五类。

待核实线索。

刘桂兰女儿提供的复印页、老宋口述、三栋邻居提醒、白车尾号、老黑语音背景声。

不能外传。

不能定性。

只能内部比对。

杜川看得头大。

“这比修手机麻烦十倍。”

“证据乱了，比手机坏了更麻烦。”秦向南说。

陈砚没有插话。他打开电脑，一个个新建文件夹。

自有资料。

受托恢复。

公开来源。

自愿陈述。

待核实线索。

合规反制。

文件夹冷冰冰地排在屏幕上，像一排新抽屉。可乱线被塞进抽屉后，他反而踏实了一点。

一团线最容易被人一把扯断。

分清来路，至少知道哪根能拽，哪根暂时不能碰。

何老太太那边，他重新补了一份授权说明。

恢复范围。

使用范围。

撤回权。

隐私保护。

不公开承诺。

陈砚没有让她在一堆字下面直接按手印。他把每一条念给她听，念得很慢。

何老太太坐在店里的小凳上，手里攥着布包，听到“可以随时撤回”时，抬起头。

“小陈，我要是撤回，是不是就给你添麻烦了？”

陈砚摇头。

“不会。东西是您家的，您说停就停。”

老太太沉默了很久。

“那先不停。”

她按手印时，指头有些抖。红印落在纸上，不圆，有一点偏。

陈砚看着那个手印，忽然想到当年医院走廊里那些被催着按下去的手。

同样是手印。

一个是明白之后的同意。

一个可能是被逼到没路后的认账。

差别就在这些麻烦里。

杜川把授权纸装进袋子，小声说：“以前我真觉得这些流程烦。”

“现在呢？”秦向南问。

“现在还是烦。”杜川挠头，“但知道为什么烦了。”

下午，店里来了一台碎屏机。

客户是个外卖骑手，裤脚还沾着雨水，头盔挂在胳膊上，进门时先看了一眼墙上的价格表，又低头看自己那部手机。屏幕裂成蛛网，右上角缺了一块玻璃，边框被摔得翘起，听筒里还卡着一点灰。

他把手机放到柜台上，第一句就问：“老板，能不能便宜点？我就想能用。”

按以前，杜川可能直接报价。

今天他先拿出接机单。

“哥，屏幕碎、边框弯、主板有没有暗伤现在不能保证。你先看这里，我们只承诺换屏能解决显示和触控，不承诺电池、主板和后续防水。”

外卖骑手愣了一下。

“这么麻烦？”

杜川看了陈砚一眼。

“麻烦点，后面说得清。”

陈砚没说话，只低头拆机。

屏幕掀开时，里面有一点白色水渍，靠近尾插的位置还有发绿的痕迹。陈砚没有急着换屏，先拿棉签点了一下腐蚀区，又用放大镜照给客户看。

“这个位置进过水。”他说，“现在能亮，不代表后面一定稳。我可以给你换屏，但单子上要写明主板进液风险，后续如果主板坏，不算屏幕问题。”

外卖骑手一开始有点不高兴，觉得店家在提前推责任。陈砚把旧屏、尾插、腐蚀照片摆在一起，又让他自己看显微镜里的绿锈。那点绿像发霉的铜钱，藏在接口缝里，不放大根本看不见。

客户沉默了一会儿，叹了口气：“行，你写清楚吧。我也怕后面扯皮。”

杜川把新接机单递过去时，外卖骑手看得很慢。他手指粗，指甲缝里有黑灰，签字时还问了一句：“老板，这是不是说以后坏了都赖我？”

陈砚摇头。

“不是赖您。是把现在看见的问题先写清楚。屏幕坏了我们负责屏幕，主板原本进过水，就不能装作没看见。”

外卖骑手这才点头，写下名字。

笔尖划过纸面时，陈砚忽然看了一眼那一笔。

同样是签字，有的人签完知道自己同意了什么，有的人可能一辈子都不知道那张纸后来被拿去证明了什么。

这一单不大。

赚不了多少钱。

可陈砚忽然明白，合规目录不只是为了旧账。

这是诚远以后活下去的底盘。

远诚可以发函，可以带节奏，可以把“修手机的小店”说成非法收集信息的人。

但如果诚远每一台机器、每一份旧账、每一次授权都有来路，对方就没那么容易一脚踢翻。

晚上，陈砚把“赵启明签字线”放进合规目录。

分类：待核实线索。

材料：地址本复印页、老黑语音、远诚风控函件、白车线索。

限制：不外传，不公开，不作定性。

下一步：寻找公开签字样本。

杜川看着最后一行。

“所以明天真找签字？”

“嗯。”

“从哪找？”

“公开材料。”

“要是找不到呢？”

陈砚把父亲文件夹合上。

“那就继续找能合法看的地方。”

杜川憋了半天，最后说：“我现在有点懂你为什么慢了。”

陈砚笑了一下。

“慢不是目的。”

“那目的是什么？”

陈砚看着电脑上那排目录。

“让他们打不烂。”

窗外，老街的灯一盏盏暗下去。诚远的招牌还亮着，光不强，只够照亮门口一小块地。

陈砚把当天资料备份到离线盘，又把离线盘放进抽屉最里层。

他没有在白板上写“反击”。

只写了四个字。

来路清楚。