第393章 文件列表 NC_QM维修点交接_20140728.amr。 文件名只有二十来个字符，躺在恢复机构发来的预览截图里，像一枚没拧紧的螺丝，手指一碰，整台机器都可能响。 秦向南没有让任何人点开音频。她先看邮件头、机构盖章、镜像哈希和操作记录。徐助理也在电话里重复了一遍：当前只取得文件列表与元数据摘要，尚未播放内容，不能把文件名直接等同于会议事实。 杜川站在柜台边，憋得眼睛发红：“文件名都写成这样了，还不能听？” “不能急。”秦向南说，“急了，别人就能说我们只挑想听的。” 陈砚把打印出来的截图压在透明板下。纸上那串字被灯光照得发亮。他的手指停在“20140728”旁边，没有往下按。父亲出事前后的每一个日期，现在都像钉子，钉在他掌心里。 系统提示浮出。 【电子数据状态：只读镜像已生成；文件列表可见；文件名含NC、QM、维修点交接、20140728字段。缺少内容播放记录、语音人身份核验、连续取证说明。】 陈砚把“缺少”两字抄到白板上。白板另一边还有今天的维修排班。上午九点，骑手取机；十点，培训班两台平板复检；十一点半，供应商安全件预存确认；下午三点，客户来查进水机报价。旧案线索再刺眼，也不能把这些擦掉。 林小鹿端着一杯凉透的水站在前台，问：“那今天先做什么？” “先让机构出正式文件列表报告。”秦向南说，“然后由律所申请播放范围。关键词只限红字冲销、现场确认、影像归档暂退、陆安民、南城维修点交接。播放要有记录，原始文件不外传。” 杜川小声骂了一句麻烦。 陈砚看向他：“麻烦才安全。” 这句话不像口号，更像熬过很多次坑之后剩下的笨办法。 上午九点半，骑手来取手机。他戴着头盔，手套还没摘，进门就问能不能快点，外头还有单。陈砚把换电池后的检测单、充放电曲线和鼓包旧电池照片给他看。旧电池已经装进安全袋，贴了“客户确认报废”标签。 骑手看不太懂曲线，但看懂了旧电池鼓起来的边。他把手机开机试了一圈，微信到账提示响起时，林小鹿把售后说明递过去：“七天内如果发热异常，别硬用，直接来。” 骑手点点头，临走又回头：“你们这儿能给我同事也查查电池吗？别太贵。” “先做外观和健康度，不拆机不收费。”林小鹿说，“要拆再确认。” 骑手说行，推门出去，头盔反光片在门口闪了一下。 陈砚把那笔小钱记到账上。第三方恢复费用还没付清，供应商预存还压着，房租宽限也不是白来的。每一个客户留下来，都是小店往前挪的一寸。 中午，恢复机构的正式文件列表报告到了。报告里列出录音笔内存分区、可恢复文件数量、损坏文件数量、创建时间区间和文件名摘要。NC_QM维修点交接_20140728.amr 的元数据显示：创建时间为二零一四年七月二十八日傍晚，最后修改时间同日；文件大小不大，状态为可读取但需转码验证。 秦向南把报告编号写进材料目录。她没有写“关键证据”，只写“待播放核验音频文件”。 孟兰下午过来签补充授权。她穿的还是那件米色风衣，袖口有点磨毛。看见文件名时，她的手扶了一下柜台边缘，指甲压在木纹上。 “我不记得我起过这个名。”她说。 秦向南问：“录音笔当年只有您用吗？” 孟兰摇头：“办公室偶尔会借。会议后我放回抽屉，后来离职前带走的。里面有些工作备忘，我没逐条整理。” 这句话让杜川刚冒起来的火又被按下去。文件名不是孟兰亲手命名，音频也可能被别人动过。能查，但不能替它补干净。 陈砚给孟兰倒了一杯温水。杯子放到她面前，她却没喝，只看着那份补充授权。授权范围写得很窄：同意律所在见证下播放并摘录与二零一四年七月二十八日前后、红字冲销、现场确认、影像归档暂退、陆安民、南城维修点交接相关的片段；非相关私人内容不得复制、传播、摘录。 孟兰看完，签了名。 “如果里面有我的错呢？”她忽然问。 店里没有谁马上回答。打印机在这时候卡了一下，纸吐出半截，红灯闪个不停。林小鹿过去打开盖板，把皱掉的纸抽出来，重新放好。 秦向南说：“有错就按事实来。但今天这份授权，不是让您替任何人背全部东西。” 孟兰的肩膀往下沉了沉。 下午三点，客户投诉又来了。这次不是维修质量，而是市场群里有人发了一张截屏，说诚远最近“收来源不明录音笔，准备拿旧资料炒作”，还配了一句“单位设备谁敢给他们修”。 林小鹿先把截屏保存，遮掉群成员头像，再把诚远公开说明更新到门口白板：本店不接收来源不明设备；第三方材料均需持有人授权、律师见证、只读镜像和隐私边界；普通客户维修不读取私人资料。 她写完后，拍了一张白板照发到市场公开群。文字不长，也没骂人，只说明流程。 有个老客户在群里回了一句：我手机在他家修过，人家连相册都不碰。 又有骑手跟了一句：电池检查挺细。 几条回复很快把那张截屏往上顶。不是大胜，也不是反杀，只是小店一点点攒出来的口碑，在被人泼脏水时替它挡了一下。 陈砚站在维修台后，看着林小鹿把白板擦干净，重新写预约名单。她写字比以前重，笔画收得稳。 “做得好。”他说。 林小鹿没抬头：“我就是照你们平时烦人的规矩写。” 杜川在旁边笑出声，笑到一半，又想起文件列表，笑意收住。 傍晚，律所确认第二天上午可进行限定播放。播放地点不在诚远，而在律所会议室；诚远只派陈砚和秦向南旁听，孟兰作为持有人到场，徐助理见证。杜川想去，被秦向南拒了。 “你留店。”她说，“市场有人带节奏，小鹿一个人顶不住。” 杜川不服：“我也能听。” “你更能挡人。”陈砚说。 杜川看了他一眼，把话咽回去：“行。我挡。” 晚上收店，陈砚把文件列表报告锁进柜里。柜门合上前，他又看了一眼那串NC_QM。南城，启明。也可能不是。系统没有替他猜，他也不能替证据抢跑。 卷帘门落下，铁皮震得灯影晃了晃。陈砚刚要关灯，供应商后台弹出一条新通知。 安全件协同名录调整预告：未进入启修优品协同项目的门店，授权电池与原装屏采购额度将按风险等级重新评估。 陈砚把通知截图保存，指腹擦过屏幕边缘。 文件列表在往前走，另一只手已经按到了小店的货架上。