第333章 · 来源说明

四十八小时这个数字，挂在后台页面上，比催款短信还扎眼，点开一次，就像有人在柜台边敲一下。

林小鹿把它抄到白板右上角，旁边画了一个小框：供应来源说明、客户告知记录、替代件边界、不得承诺原厂。

她写完又看了一遍，把“不得承诺原厂”几个字加粗描了两遍。前台玻璃上倒映出她的手，指节有点发白，但字没有歪。

陈砚站在维修台前，把上午预约的学习平板拆开。屏幕外框有一圈细小的磕痕，客户说孩子摔过两次，只要能亮，不要求完美，只说孩子明天上课别耽误。陈砚把客户授权单放在旁边，先拍外观，再测触控，最后才拆屏。每一步都慢，他不是拖时间，而是在把以后可能被人挑刺的地方提前摊开。

系统提示只在屏幕边缘浮了一下。

【客观异常：外屏裂纹延伸至摄像头开孔，内屏显示暂未见断线。】

【维修建议：更换外屏前保留外观照片及客户确认。】

没有别的。

陈砚把提示记进检测单，没让系统碰任何资料区。那台平板里可能有孩子的作业、照片、聊天记录，但这和屏幕维修没有关系。现在每一张小票、每一次授权，都是诚远自己给自己垫的砖，哪块垫歪了，后面的人就会踩空。

杜川从外面回来，手里拎着一袋包子，另一只手拿着三张报价单。包子还冒热气，他却先把报价单摊到桌上：“三个供货口问了。原装外屏，两家说没货，一家报价高得离谱。普通替代屏能拿，但要我们签一份‘非平台协同商户自担说明’。”

“谁给的？”秦向南问。

“老邱那边转出来的。”杜川说，“不是老邱本人，他也为难。话说得挺客气，说最近上面查得严，名单外商户都要补说明。”

秦向南拿起那份“自担说明”，扫了两行，眉头没皱，只用笔在一处条款旁边画了圈：“这里写的是，因商户历史争议导致的后续投诉，供应方不承担任何协助举证义务。这个不能签。”

杜川把包子放下：“不签就没货。”

“那就写进来源说明。”陈砚把平板外屏拆下来，残胶拉成细丝，“原装件暂缺，替代件可得，但附带不合理免责条款，门店未签。客户如果愿意等，就等原装件；愿意用替代件，就明确质保范围和差异。”

“这话客户听了，十个跑七个。”杜川说。

陈砚把镊子上的残胶卷下来，粘到废胶纸上：“跑就跑。不能为了留客户，把坑埋到小票里。”

店里一时只有拆胶声。包子凉得很快，纸袋上的油印慢慢洇开。林小鹿从前台走过来，拿了一只豆沙包，又放回去，先把客户告知模板打开。

她不是照抄秦向南的法律口径，而是把话改成顾客能听懂的样子：

“当前原装配件暂缺，可选择等待；若选用普通替代件，门店会写明品牌、价格、质保范围，不承诺等同原装，不读取设备资料。”

写完，她自己读了一遍，又把“普通替代件”后面加了括号：非原厂。

秦向南看了一眼：“这版可以。”

林小鹿松了口气，转身去打印。打印机卡纸，她蹲下去拆后盖，动作比以前熟练多了。纸抽出来的时候边角卷着，她没嫌麻烦，又重新打一张，把卷边那张放进店内废纸盒。

下午两点，预约客户来了。男人三十来岁，穿着外卖平台的冲锋衣，手里牵着一个小男孩。男孩一路盯着平板，眼睛里全是舍不得。

林小鹿没有把人往复杂材料里带，只把两种选择摆出来：“哥，原装外屏现在暂缺，等货的话我们先不收你钱；替代屏今天能修，但不是原厂，质保范围写清楚，价格也低一些。孩子资料我们不碰，只测屏幕和触控。”

男人听完，第一反应是问：“那能不能便宜点？他上网课要用，我也不能老请假。”

陈砚从维修台后面抬头：“能便宜二十，不能再多。再多我就得把材料写假。”

男人愣了一下，像是第一次听见修手机的人这么说。他低头看看孩子，又看看那张告知单，最后拿笔签了替代屏确认。

“你们写清楚就行。”男人说，“别到时候坏了说我自己摔的。”

“外观照片已经拍了。”林小鹿把照片编号给他看，“维修前磕痕在这里，后续如果是触控问题，按质保走；如果再摔，我们也会重新拍照确认。”

男人点点头，表情没那么紧了。

这单不大，利润也薄，但陈砚修得很认真。热风枪吹到边框时，他把温度调低了两度，免得旧塑料发白。孩子站在前台旁边，看着那块屏一点点被拆下来，像看一场小手术。

“叔叔，它还能好吗？”男孩问。

“能亮。”陈砚说，“但以后别压书包最底下。”

男孩认真点头。

杜川在旁边把客户确认过程、报价差异、维修前后照片都整理进文件夹。做到一半，他忽然笑了一下：“以前咱们嫌这些东西麻烦，现在倒好，全成盾牌了。”

“不是盾牌。”秦向南说，“是路面。你们每天都要走的路，坑填上，别人不好说你自己往坑里摔。”

傍晚，平板修好。男人扫码付款，孩子抱着平板试了几下，抬头冲陈砚说了声谢谢。收款提示音响起，金额不大，却让店里几个人都短短停了一下。

林小鹿把这单编号填进供应来源说明的附件目录里。三单儿童设备之后，又多了一单普通维修的完整告知记录。白板上的四十八小时倒计时，像被他们用一张张小票往后顶了一点。

可压力没有消失。

晚上七点，杜川的手机响了。他看了一眼来电，走到门口接。没说两句，脸上的笑就收了，手指在卷帘门边缘抠了一下。

挂断后，他回来时没直接开口，先把手机放在桌上。

“老邱说，有人今天下午问过他，诚远是不是已经收到韩启的旧材料。”杜川声音压得很低，“问话的人不是衡远的，是澄石那边跑项目的一个外包。”

秦向南立刻问：“原话？”

杜川拿起笔，在纸上复述：“‘听说陈砚那边拿到韩启的东西了？别让他们乱传，公益项目不好看。’老邱说他没接话，只说不知道。”

陈砚擦拭屏幕的手停了一下。

匿名信封才见证拆封不到十个小时，里面的具体名字没有出门，甚至没有进上午的沟通会。可“韩启”这个名字，已经从另一个口子冒了出来。

秦向南把纸收进临时记录袋：“这反而说明不能动得太快。外面有人等着我们把来源不明材料说出口。”

“那就继续补经营材料？”杜川问。

“继续。”陈砚把修好的平板装进防震袋，又把维修前后的照片编号抄在小票背面，“他们要我们乱，我们就把每一张小票写稳。”

话音刚落，前台电脑弹出平台消息。

补正入口下方多了一条新要求：请补充近三个月公益设备维修相关承接证明，如无承接，请说明未承接原因。

林小鹿看着那行字，慢慢皱起眉：“我们根本没接过澄石的公益设备。”

秦向南走过去，看完后把页面截图保存。

陈砚抬头，看见屏幕上的“公益设备”四个字，指腹在鼠标边缘停住，衡远把澄石拉进来的那层意思，也顺着这四个字露了出来。

他们不是要证明诚远修过公益设备，也不是要给诚远一个真正解释的机会。

他们是要让诚远在限时补正里写清楚，为什么没资格碰那批设备。