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第302章 · 独立回复
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301-310二次润色:第302章 独立回复
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临时问题清单发出去不到两个小时,第一份回复就到了。
不是盛和,也不是澄石。
启明数码服务用平台企业账号提交了一页说明,标题规整得像提前排过版:《关于历史第三方维修外协事项的情况说明》。正文第一行写着,启明数码服务仅承接过市场化维修检测,不参与任何公益设备采购、验收、残值评估及资金往来。
杜川把这句话读出声,读到“仅承接”时从鼻子里哼了一声。
“这回复快得不对劲。”
秦向南把纸抽走,“别笑,快回复有两种可能,一种是心虚,一种是有人提前给了模板。材料里不能写心虚。”
林小鹿从前台回来,手里拿着三张新的儿童设备登记单。她把登记单放在另一摞,不和AF14材料混在一起。
“家长问,如果培训点不签安全承诺,他们能不能自己停课。”
陈砚正在看启明说明里的落款时间。
上午十一点四十七。
平台问题清单正式发送是十点五十八。
不到一小时,启明就完成了盖章扫描和上传。
“告诉家长,我们只提供设备停用建议和检测记录,是否停课他们自己决定。不要替他们做选择。”
林小鹿点头,转身前又补了一句:“有个家长说,培训点开始让他们签‘自愿继续使用’。”
秦向南抬头,“谁写的?”
“培训点群里发的PDF。”
后间的打印机还在吐纸,几个人的目光却同时落到前台。
陈砚没让家长把PDF直接转给他。他让林小鹿请对方在自己手机上打开,现场只拍标题、发送时间和群名,正文不拍孩子姓名,不拍群成员头像。秦向南站在旁边确认边界,杜川把门口围观的人劝开。
PDF标题是《儿童学习设备继续使用确认书》。里面没有写澄石,没有写白桥,只写“经家长自主判断,设备可继续用于非高强度学习场景,后续风险由使用方自行承担”。
陈砚看完,没有碰家长手机。
他只问:“这个文件谁发的?”
家长说:“培训点老师,说上面要求统一签。”
“能不能只把发送时间和老师发言截给你自己留存?我们不收你的聊天记录原件。”
家长有些迟疑,“那你们怎么证明?”
秦向南接话:“现在不证明。你先保护自己。我们只记录有家长反映培训点要求签继续使用确认书,材料来源待核验。”
家长把孩子往身后拉了拉,把孩子往身后又拽了半步:“那我不签行不行?”
林小鹿从柜台后递出一张停用建议复印件。
“你可以带走,给家里人看。我们这张只写机器检测状态,不替你和培训点做决定。”
家长拿着纸走了。
杜川靠在门边,手背蹭了一下鼻子,“他们这是把锅往家长身上推?”
“不是锅。”秦向南说,“是风险转移。”
陈砚把那四个字写进白板。
风险转移。
启明回复说自己只是维修检测,培训点PDF让家长自愿继续使用,澄石还没回复,白桥更没动静。每个人都在把中间那块说不清的东西往别人脚边踢。
下午一点,盛和回复到了。
沈培代表盛和提交说明:盛和咨询曾参与部分历史公益项目管理资料整理,但不参与设备实物整备,不掌握AF14附件原始图像,不知悉启明数码服务具体维修行为。
秦向南看完,只圈了三个词。
资料整理。
不参与。
不掌握。
“他们把自己放在纸面,不碰机器。”
陆安民坐在角落,听到“资料整理”时咳了一声。
陈砚看过去。
陆安民从公文包里又摸出一张复印件,比昨天那张更旧,边角有折痕。
“我本来不想拿这张。”
“为什么?”
“因为这张不是票,是内部付款申请的附件页。复印件不完整,只剩下半截表格。”
他把纸放到桌上。
表格左侧能看见“资料整理服务费”,右侧备注栏只剩几个字:含设备照片归档、验收材料补录、维修状态汇总。
杜川盯着那几个字,声音低下来,“这不就是他们刚说不碰机器的地方?”
秦向南没有让他继续说。
她把复印件拿到灯下,先看页码,再看复印边缘。
“来源说明要重新写。它不能证明盛和参与设备实物整备,只能证明某笔资料整理服务可能包含设备照片归档、验收材料补录、维修状态汇总这些字样。”
陆安民苦笑,“你们说话真累。”
“累,才能活着送出去。”
陈砚把这张纸单独封进第五只夹子。夹子颜色是灰的,没有和前四只并排。
“为什么不放一起?”林小鹿问。
“它还没够格。”
系统提示在视野边缘闪了一下。
【纸面关联:存在。原件状态:缺失。证明强度:低。】
陈砚没有让它往下延伸。
低就是低。
低强度材料不能当锤子,只能当下一轮问题的入口。
下午三点,澄石回复终于到达。
许承没有露面,澄石教育用公函形式回复:澄石教育仅作为公益教育场景服务方,所有设备来源、维修整备、残值评估及历史售后材料均由合作供应商独立提供。澄石从未接触平台售后仓内部归档,也不掌握AF14文件。
回复最后一行写着:我方注意到个别维修商户借儿童设备安全问题制造公共焦虑,保留追究名誉侵权责任的权利。
杜川把纸拍在桌上,纸边弹起一角,“又来了。”
林小鹿没有骂。她把今天三台发热学习机的检测单摊开,三张纸上都有同样的位置发烫,同样的后盖拆封痕迹,同样的电池批次码磨损。
“那就不回骂。”她说,“回机器。”
秦向南把笔尖从纸上抬起来,看了她一眼。
陈砚把三张检测单拍照归档。
他们给平台的补充回复只有四项:启明快速回复时间;盛和资料整理口径与陆安民复印件中“照片归档、验收补录”字样存在待核验关联;澄石继续使用“制造公共焦虑”话术;家长反映培训点要求签署继续使用确认书。
每一项后面都写着:待核验。
晚上六点,罗岚发来一句单独提醒。
请准备下一轮预沟通,重点核对“资料整理服务费”与“设备照片归档”是否涉及同一批项目。
陈砚看着这行字,忽然想起父亲当年那张被迫签下的责任说明。
他们也是先让一个人承认“只是资料问题”。
再把机器问题塞进去。
再把钱绕开。
最后把责任扣到最不该背的人身上。
门外有家长来取机,林小鹿把停用建议装进文件袋,提醒对方先别让孩子继续充电使用。杜川把小店联盟群里的照片一张张筛掉,只留下公共区域和店名,不留人脸。
秦向南把灰色夹子推到陈砚面前。
“下一轮别急着打盛和。”
陈砚抬眼。
“先问他们共同不敢解释的词。”
他看向那半截表格。
设备照片归档。
验收材料补录。
维修状态汇总。
这些词印在半截复印件上,比任何威胁都规整,也比任何威胁都难擦掉。