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第283章 · 黑色文件夹
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赵明礼走得不快。
他跟在两名检查人员后面,位置拿捏得很准,不像带队,也不像旁观。黑色文件夹夹在臂弯里,封皮干净得没有一点折痕。
杜川一看见他,火就上来了。
秦向南先一步站到他前面,“你去后间看监控存储。”
“我又不是狗,一见他就咬。”
“你刚才已经露牙了。”
杜川憋着气进后间。
检查人员进门后亮证,流程很正规。实名投诉内容也很完整:诚远以儿童设备安全为名诱导客户维修,现场聚集影响消防通道,涉嫌超范围开展检测服务,并在网络发布未经核实的风险信息。
每一条都不脏。
每一条都能把诚远拖进停业整改。
林小鹿把预约表、未收费记录、风险登记单、客户自愿授权表一份份拿出来。她手心出了汗,但递材料的顺序没乱。
“今天没有新增收费,没有销售配件。”她说,“门口客户都是已预约取单或安全风险登记。我们可以配合检查。”
其中一名检查人员翻得很细,问:“你们有没有资质做儿童电子设备检测?”
这个问题一出,门口声音又低下去。
赵明礼终于开口:“我也想听听陈先生怎么解释。毕竟儿童设备不是普通二手机,风险提示如果没有资质支撑,很容易造成恐慌。”
他说得温和,像真在担心家长。
陈砚把一张检测单放到桌上。
“我们不出具法定检测报告,只做维修店基础安全排查。项目包括外观破损、接口烧蚀、充电温度、电池鼓胀风险。单子上写得很清楚:建议停用或建议第三方复核,不作为法律结论。”
检查人员看向单子末尾。
那里确实有一句:本单仅为使用安全风险提示,不替代法定检测或司法鉴定。
秦向南补了一句:“而且全部免费,没有诱导消费。”
赵明礼打开黑色文件夹,抽出几张打印截图。
“可网络上已经有人把诚远说成儿童设备鉴定机构。”他说,“这种误导,和你们的宣传有没有关系?”
截图里,有路人发的短视频标题:诚远一眼看出毒学习机。
林小鹿按在资料夹上的手指停住。
那不是他们发的。
但只要视频在网上,赵明礼就能把它推到诚远头上。
陈砚看着那张截图,忽然问:“赵先生,你怎么拿到这几张截图的?”
赵明礼笑了笑,“公开网络内容。”
“截图时间是上午九点十七。”陈砚说,“这条视频我刚才查过,原发布者十点零三才发。”
打印机待机灯闪了一下,柜台边的纸页被空调风掀起一个角。
赵明礼扶着文件夹的手停在半空。
陈砚把手机递给检查人员,页面还停在公开视频发布时间。林小鹿反应很快,立刻调出后台私信,有个新号在九点左右私信问她能不能授权使用检测画面,被她拒绝。
秦向南把两边时间并排拍照。
“赵先生拿到的是发布前截图。”她说,“那就不只是公开网络内容了。”
检查人员抬头看向赵明礼。
赵明礼把截图收回文件夹,声音仍稳:“可能是投诉人提供给我的。”
“投诉人是谁?”秦向南问。
“实名投诉,按规定不便公开。”
“那你作为盛和法务协作,为什么跟随监管人员进入现场,并携带投诉材料?”
赵明礼没有回答。
门口有人小声嘀咕:“这不就是来带路的吗?”
陈砚没有追着赵明礼打。他把那台非原装电池学习机推到检查人员面前,后盖开着,鼓包弧线清清楚楚。
“你们可以现场看。”他说,“如果我们今天停,孩子明天可能带着它去上课。我们不怕整改,但不能把风险当成营销。”
检查人员的表情变得慎重。
他让同事拍照记录,又把诚远的未收费单据、风险提示模板和客户授权表全部收进临时检查材料。
赵明礼站在旁边,黑色文件夹第一次没有合上。
就在这时,平台对接号发来消息。
秦向南看了一眼,递给陈砚。
AF14 复核申请状态更新:补充材料待提交。
补充项只有一条:请说明盛和咨询与投诉材料来源关系。
赵明礼带来的截图不止短视频。
黑色文件夹里还夹着几张聊天记录打印页,内容是有人在群里说诚远借旧案卖惨、用孩子设备博同情、吓家长换配件。头像都打了码,群名却露出半截:旧街商户互助群。
杜川从后间出来,一看那半截群名,手机差点磕到门框。
“这群我也在。”
秦向南看向他,“别急,打开你手机。”
杜川掏出手机,翻到同一个群。群里确实有人发过类似话术,但发送时间是中午十二点以后。赵明礼打印页上的时间,还是上午。
又是一份提前出现的材料。
检查人员的笔停住。
赵明礼把文件夹合上一半,“我说了,材料来源可能是投诉人整理。时间显示不一致,不代表材料有问题。”
“当然。”秦向南说,“所以我们只请求记录,不下结论。”
她把杜川手机页面、赵明礼打印页、群消息发布时间三方并排拍照。动作很快,没有一句多余指控。
陈砚看着秦向南把三份页面压进同一个镜头。
她不是要现场扳倒赵明礼。她只是在给平台那句“盛和咨询与投诉材料来源关系”补材料。每一张提前出现的截图,都是一颗钉子。
门口有个商户小声说:“旧街商户群上午没人说这事啊。”
另一个人接话:“中午那个号是新进群的,发完就退了。”
赵明礼的手指在文件夹边缘停了停。
林小鹿立刻记下这句话,但没有问那两个商户姓名。她只写:现场商户口头提示,新号中午发言后退群,待核。
陈砚扫过那行字,没出声。
林小鹿越来越懂怎么保护别人。
不逼人当场站队,只把线索留下。
检查人员要求查看诚远的营业执照和经营范围。
林小鹿立刻取出文件夹,营业执照、租赁合同、维修服务说明、收费价目表按顺序排好。价目表上今天所有儿童设备风险登记都盖了“免费”章。
赵明礼盯着那个章,忽然问:“免费服务如果造成误判,责任怎么承担?”
陈砚没有绕开。
“所以我们不写鉴定,不写认证,只写风险提示。每张单都建议第三方复核,家长签收时也会确认。”
检查人员翻到签收栏,确实看见一句:已知本提示不替代法定检测。
赵明礼又说:“普通维修店是否有能力判断风险?”
杜川在后间听得拳头硬了。
秦向南看了他一眼,他硬生生把火压回去。
陈砚把非原装电池那台学习机、腐蚀触点的儿童手表、发黑充电口的平板依次摆出来。
“判断风险,不等于判定事故责任。”他说,“鼓包、发热、烧蚀、腐蚀,维修店能看,也应该提醒。看见还不说,才是有问题。”
门口那个孩子父亲接话:“我宁愿他们说得保守一点,也不想孩子出事后再听谁讲资质。”
这句话让检查人员抬头看了他一眼。
赵明礼没再顺着资质往下压。
他换了角度,开始问诚远是否借旧案吸引流量。
林小鹿把周报打印件推过去。
《别吓孩子,也别骗家长》。
里面没有旧案细节,没有父亲名字,也没有裴泽衡,只有风险类型和未收费记录。
赵明礼翻页的动作慢了一拍。