第93章 封锁失效 三天后,诚远门口重新排起了小队。 队不长。 五六个人。 可对这家前几天还被退单潮压得喘不过气的小店来说,已经足够明显了。 有人来看省城复核货。 有人来做二手机检测。 还有人拿着远诚的报价单,进门第一句就问陈砚: “他们说你们这边都是瑕疵机,不如他们全原靓机稳。是真的吗?” 杜川站在柜台边,听得火一下就上来了。 要不是林小鹿提前交代过“店里来了人别先跟人抬杠”,他差点当场就回一句“全原个屁”。 可陈砚只是把那张报价单放到一边,连看都没先看价格。 “你想买哪类?” 那客户愣了愣,显然没想到会先被这么问。 “预算三千以内,电池好一点,别有暗病。平时拿来扫码、拍照、打电话。” “那就别先听全原。”陈砚说,“先看检测项。” 他说完,从柜台后拿出两台机器。 一台是省城复核货。 屏幕换过,主板稳定,外观有两处磕碰,价格低。 另一台是本地寄售货。 外观更好,电池一般,价格高一些,但整机成色看着更唬人。 两张检测单同时摊开。 瑕疵。 维修记录。 电池数据。 售后边界。 适用人群。 陈砚没有说哪台更值。 只把两台机子往前推了一点。 “你先按自己需求看。” 客户低头看了一阵。 先看价格。 再看检测单。 然后又重新把两台机器都上手试了一遍。 杜川站在旁边看得心痒。 因为这人看的不是卖相,是明细。 而只要他开始对着明细看,诚远这边就已经赢了一半。 最后,客户把那台换过屏的省城复核货放到前面。 “我选这个。” 杜川没忍住:“为啥?” 客户说得很实在。 “因为你们把问题写出来了,我心里有底。另一台看着更好,但我不知道它到底藏没藏东西。” 这句话一出口,林小鹿立刻记住了。 她等客户走后,没拍脸,也没拍付款界面,只把这句反馈整理成不露脸的客户摘要,发到店铺动态。 【客户原话:‘你们把问题写出来,我心里有底。’】 下面没多久就来了新评论。 “能不能帮我看下我现在这台有没有暗病?” “有没有三千左右、问题写得清楚的?” “检测单模板能不能给我看看?” 评论越多,林小鹿反而越冷静。 她一条条筛,真客户优先回,套话的放后,明显带节奏的直接截图留档。 杜川蹲在她旁边看。 “你现在回评论比我拆机还认真。” “因为评论区现在也是战场。”林小鹿说,“远诚不是只会在供货群里卡人,他们也会在这些地方带节奏。” 她刚说完,远诚那边果然跟了一条新动态。 同型号机器,直接降价三百。 文案写得还挺阴: 【买二手机,别被低价瑕疵货骗了,正规渠道才有保障。】 杜川一看就火了。 “这不就是点咱吗?” “对。”林小鹿说。 “回不回?” 她没先动,转头看陈砚。 陈砚正在给另一台机器测前摄,连头都没抬。 “不回。” 杜川差点没听懂。 “这都不回?” “回嘴没用。”陈砚把检测结果勾上,“客户现在已经开始学会看明细了。我们再去对骂,只会把标准打回话术。” 林小鹿立刻明白了。 “那我们发什么?” “发标准。” 当天晚上,诚远店铺动态更新了一份新的内容。 不是卖货。 也不是反击。 标题只有五个字: 《二手机瑕疵明示清单》 下面分成十项。 主板拆修。 屏幕来源。 电池数据。 账号风险。 进水痕。 面容模块。 摄像头。 边框变形。 售后边界。 开单备注。 每一项后面都写得很短。 看什么。 为什么要看。 看不清时该怎么问。 没有点名远诚。 没有骂同行。 也没有把自己吹成唯一靠谱。 它像一张购物清单。 但又比购物清单更狠。 因为只要客户照着这十项去比,很多原本靠“全原靓机”四个字糊过去的东西,就糊不住了。 这条动态没上一条热闹。 点赞不算夸张。 评论也不算多。 可转发的人反而更多。 因为它有用。 有个本地小博主甚至没提店名,直接转了这十项,配文: “买二手机先别听老板吹,先看这张。” 杜川看见后,嘴都笑歪了。 “这比吵赢一百句都爽。” 陈砚没接话,只低头继续测机器。 标准一旦发出去,就不只是给客户看的。 也是给同行看的。 更是给远诚看的。 周远成看到这条动态时,指尖在屏幕边缘停了两秒。 “他在教客户怎么质疑我们。” 助理站在办公桌边,连大气都不敢出。 罗文斌看完动态,却只说了一句。 “他没有点名。” “没点名更麻烦。”周远成冷声说,“客户会自己对。” 他把手机往桌上一扔,屏幕上那十条检测项像一根根刺,戳得他心口发闷。 因为他心里很清楚。 真正伤人的,不是陈砚骂他。 而是陈砚让客户学会了怎么自己判断。 一旦客户开始学会看主板、看电池、看售后边界,远诚以前那些最能赚钱、也最能糊弄的灰区,就会一点点被挤出来。 桌上的电话这时响了。 周远成刚接起来,搭在杯沿上的手指就停住了。 “蓝海?” 罗文斌立刻抬头。 周远成握着电话,声音压得很低。 “谁去问的?” 对面继续说着什么。 周远成手背上的青筋绷出来。 “老许还在?” 办公室里只剩电话漏出的杂音。 助理低着头,手里的文件夹被捏出一道折痕。 罗文斌却看着周远成的脸,一句话都没漏掉。 电话挂断后,周远成把手机扣在桌上,半天没碰茶杯。 茶杯就在手边,他却没碰。 罗文斌先开了口。 “蓝海旧园?” 周远成猛地看过去。 “你知道多少?” 罗文斌没退。 “我只知道,那不是普通货源。” 周远成盯着他,眼底那点审视压得很低。 下一秒,他抬手把桌上的茶杯直接扫到地上。 瓷片炸开,茶水溅了一地。 这是他第一次在下属面前失控。 也正因为这一下,罗文斌心里反而更确定了。 蓝海那条线,绝对不只是旧园区、旧货路这么简单。 同一时间,诚远店里,陈砚手机震了一下。 陌生号码。 短信只有一行。 【我是老许。贴反半边那辆车,我想起一个贴号:BH-18-07-041。别回电话。】 陈砚盯着那串编号,拇指压在手机侧键上,久久没有松开。 BH-18-07-041。 2018年7月。 蓝圈白横线。 贴反半边的小面包。 这不是结论。 却是他们第一次,从“像”走到了“可查”。 他把手机递给秦向南。 秦向南看完,只说了一句话。 “这一次,线能往车上查了。”