第8章 远诚优品

杜川把手机递过来的时候，屏幕亮得有些刺眼。

聊天记录停在本地二手群。

截图里是一张订单详情。

店名：远诚优品数码。

商品标题写得很漂亮。

【九成新旗舰机，原装无拆修，支持验机，售后无忧。】

下面还有几张宣传图，白底，精修过，机身亮得像刚从柜台里拿出来。

如果不是陈砚亲手拆过那台机，他也会觉得这是一台干净的准新机。

可现在他知道，那东西后盖不是原装，中框动过，主板有进水清理痕迹，内部固定片都不是原厂。

所谓准新，只是给坑包了一层新壳。

“就是这家。”杜川咬着牙，“我当时就是看它说原装无拆修，才多花了几百。”

林小鹿还没走，听到这话，手机镜头已经关了，但职业习惯让她立刻问：“你有购买记录和聊天记录吗？”

“有。”

“售后怎么说？”

“说我人为损坏。”杜川冷笑，“我拿去修之前，他们说拆过不保。可我不拆怎么知道里面是拼的？”

马婶听得一愣一愣：“还能这么卖？”

胡大爷坐在门边，烟袋没点，只拿在手里磕了磕：“旧东西换新壳，不稀奇。稀奇的是敢当原装卖。”

陈砚没说话。

他把杜川的手机拿过来，看订单时间、聊天记录、付款截图、售后对话。

越看，眉头越沉。

远诚优品的回复很熟练。

不是那种临时糊弄人的熟练。

而是一套流程。

先强调出库检测正常。

再把问题归为用户使用不当。

最后提醒“自行拆修视为放弃售后”。

三句话，把责任推得干干净净。

“我现在就去他们店里。”杜川站起来，“妈的，坑我钱还想装死？”

陈砚抬手按住柜台：“你现在去，最多吵一架。”

“那不然呢？”

“留记录，做对比，等他们自己露口。”

“你不是拆出来了？”

“我拆出来，只能证明这台机有问题。”陈砚说，“要咬住他们，得证明问题不是你弄出来的。”

杜川胸口起伏两下。

“那我就白挨坑？”

“不是。”陈砚把检测单往前推，“先让机器开口。”

林小鹿把那句话记了下来。

机器开口。

她看了看检测单，又看了看陈砚。

以前拍探店，她最怕老板吹得太满。

这人倒好，先把丑话说完，再把事做成。

怪得很。

但也真。

杜川嘴唇动了动，火气堵在脸上。

他不是不懂。

他只是气。

被坑的人最难受的不是损失钱，而是发现对方从一开始就把你当傻子。

陈砚懂这种感觉。

早上舅舅把那堆债甩给他时，他也有一瞬间想砸东西。

可砸完呢？

债还在。

店还要开。

他低头把几张截图发给自己，又拿出维修记录本，把杜川那台机的情况重新整理了一遍。

拆修痕迹。

进水清理痕迹。

非原装固定件。

主板供电故障。

每一项都写清楚。

林小鹿看着他写，忽然说：“我可以剪一个视频，但不直接点名。先讲准新机避坑。”

杜川急了：“为什么不点名？”

“因为点名容易被投诉下架。”林小鹿说，“先讲怎么辨别，评论区自然有人问。你有证据再放。”

她说这话时，比直播里稳多了。

陈砚看了她一眼。

林小鹿低头把订单截图放大，又把评论区翻出来，对着几个关键词划线。

她举直播支架时像个吵闹主播，真做事时，手倒稳。

“可以。”陈砚说，“但别把话说满。”

“我知道。”林小鹿点头，“就说一台粉丝提供的案例。”

林小鹿低头翻了翻自己的后台。

昨晚那条黑屏保数的视频，播放量已经比她平时高出一截。评论区里，有人问地址，有人问检测多少钱，也有人把自己买准新机踩坑的经历写成长评。

她以前拍探店，最怕评论区吵起来。

可这一次，她看着那些留言，忽然有点明白陈砚为什么不急着骂远诚。

骂人只能爽一下。

把机器怎么坑人的讲清楚，才会让下一个人少掉坑。

“我做成避坑图。”她说，“不点店名，只讲机器状态。”

陈砚看了她一眼：“图片里别出现客户隐私。”

“知道，订单号、头像、昵称都打码。”

杜川啧了一声：“你们俩说话怎么一个比一个冷静？我现在就想把那店招牌掀了。”

林小鹿抬头：“你去掀招牌，视频就变成你寻衅滋事。你把机器摆出来，别人会自己问他们。”

杜川被噎住。

他忽然发现，这姑娘看着软，嘴也不算软。

杜川还想说什么，门外忽然有人笑了一声。

刘广站在街对面，手里夹着烟。

他没进门，只扬声道：“小陈老板，刚红一天，就想碰瓷连锁店啊？”

街上几个人停下。

马婶脸一沉：“刘老板，你说话怎么这么难听？”

刘广笑：“我难听？远诚那么大店，卖几千台手机，偶尔一台有问题也正常。倒是小店刚开门，就拿人家做文章，不像想修机，像想蹭热度。”

杜川一下冲到门口：“你再说一遍？”

陈砚把他叫住：“回来。”

“他都骑脸了！”

“他就等你出去吵。”

杜川僵了一下。

陈砚看向刘广：“刘老板，你跟远诚很熟？”

刘广抽烟的动作停了半拍。

很短。

但陈砚看见了。

“同行嘛，谁不认识几家店。”刘广很快恢复，“不像你，刚接店就想搅局。”

陈砚点点头：“那就好。以后有问题，可以请你帮忙联系售后。”

刘广脸上的笑淡了。

这句话听着客气，实际是在把他和远诚挂上钩。

门口几个街坊也听明白了，眼神都变了点。

刘广没再多说，转身走了。

店里重新安静下来。

陈砚把杜川那台机的拆机照片存好，建立了一个新文件夹。

文件夹名很简单。

远诚。

晚上十点多，店门关到一半。

陈砚正准备把卷帘门拉下来，手机忽然震了一下。

陌生号码。

内容只有一句。

【年轻人，饭可以乱吃，话别乱说。远诚不是你这种小店惹得起的。】

陈砚站在门口，夜风从卷帘门缝里钻进来。

他看着那行字，指尖慢慢收紧。

不是害怕。

是胃里那种熟悉的发紧感又来了。

房租还差着。

账还没理清。

店刚喘上一口气。

现在，水下的东西开始动了。